昆明医科大学人文学院张瑞宏院长到我院就临床医务人员医患沟通能力培养进行教学指导

     5月6日，寻甸县第一人民医院邀请到昆明医科大学人文学院张瑞宏院长到院进行教学指导。张瑞宏院长结合寻甸县第一人民医院正在开展的2016年进一步改善医疗服务行动计划活动周，举行了题为“临床医务人员医患沟通能力培养”的教学专题讲座。切实提高临床医护人员的沟通交流能力，促进医患沟通，构建和谐医患关系。寻甸县第一人民医院党政领导、临床医护人员及县内各乡镇卫生院临床医护人员参加了此次讲座。

此次讲座，张瑞宏院长用幽默的言辞令偌大的会议室气氛热烈而欢快。这位有着多年临床经验的专家并非讲授专业知识，而是在和医护人员分享从医多年与患者沟通的事例和心得。会上，医护人员畅谈了医患沟通的心得体会与切身感悟，交流了在工作中成功的医患沟通的经验、技巧、不足和教训，还结合各自临床工作实际，列举典型事例讨论，换位思考，探索医患沟通实践中的特点、规律。使此次讲座内容丰富，事例真实感人。

寻甸县第一人民医院院长徐正凭作了重要讲话，代表全院医护人员对张瑞宏院长的到来以及教学指导表示感谢。并就今后的工作提出了建议：在医疗服务中医护人员要视患者如亲人，用细心、耐心、体现爱心；要以良好的形象、朴实的语言、丰富的业务知识和娴熟的操作技能赢得患者和家属的信任；要做到口勤、手勤、脚勤、有责任心，让患者和家属放心；要发挥医护人员的主导作用，以有效的沟通，促进医患关系的和谐；要不断加强业务知识和沟通技巧的学习，为群众提供优质的医疗服务，让人民群众满意。